Un des éléments clés de la réussite du parcours de soins des usagers est d’impliquer les principaux intéressés, soit les usagers!
Visionnez la conférence captivante, donnée lors du Rendez-vous de l’amélioration continue du réseau, sur l’apport inestimable des patients partenaires et des experts terrain dans la réalisation de projets majeurs d’infrastructures. « La voix des clients dans un projet majeur d’infrastructure » détaille comment la méthodologie Lean Design et la perspective clientèle font partie intégrante des travaux réalisés dans le cadre du Projet Hôpital Vaudreuil-Soulanges jusqu’à ce jour.
Bon visionnement!
