COVID-19 - Tirer des leçons de la pandémie pour l’avenir
La pandémie que nous traversons actuellement est du jamais vu! Cette situation exceptionnelle amène l’organisation à réfléchir au projet du futur hôpital sous un nouvel angle, en ayant en tête flexibilité et polyvalence pour répondre aux besoins futurs, advenant la gestion d’une telle situation.
Voici quelques leçons apprises en 2020 pour l’avenir…
À l’heure actuelle, des ingénieurs de l’équipe maître sont sollicités pour adapter les lieux, dans différents hôpitaux, afin d’éviter la propagation du virus d’une chambre à l’autre, et d’une unité à l’autre. Cette crise de la COVID-19 amène concrètement nos ingénieurs, en collaboration avec le volet clinique, à comprendre l’ensemble des besoins mécaniques et architecturaux nécessaires, dans le futur hôpital, pour répondre adéquatement à une potentielle crise sanitaire majeure. Notre analyse des risques et la prévision des mesures d’urgence et de sécurité civile sont donc réfléchies dans notre planification.
Confirmer et optimiser nos configurations
En voyant comment les lieux sont adaptés de façon provisoire en ce moment, on peut mieux prévoir en amont la segmentation dans les futures unités, tout en minimisant les réaménagements. Ainsi, on étudie les configurations qui s’adaptent mieux aux confinements des clientèles en zones froides (non-infectées) et en zones chaudes (infectées).
Comment?
- La configuration des unités en forme de « T » préconisée est optimale, et ce, même en contexte pandémique : les trois (3) branches identiques offriront la flexibilité de regrouper et d’isoler la clientèle au besoin, par exemple en cas d’éclosion.
- Certains locaux seront fermés et positionnés favorablement dans un axe de circulation qui évite le croisement de clientèles. On sera à même de déployer plus facilement des aménagements temporaires et des zones de confinement, au besoin.
- Des zones tampons seront ajoutées entre les secteurs ou unités. Ces antichambres, c’est-à-dire des espaces clos qui contrôlent l’entrée du personnel, des équipements et des fournitures d’une zone saine à une zone contaminée isolée, pourraient s’avérer utiles. Cette avenue, à coût moindre, peut être planifiée dès maintenant, et permet d’éviter les réaménagements de dernière minute en cas de besoin.
- On vise l’intégration d’un système de ventilation générant 100 % d’air frais dans plusieurs unités de l’hôpital, dont notamment une partie des unités de soins. L’hospitalisation de patients virulents s’y ferait dans un environnement optimal, comme l’air serait renouvelé au complet. En général, un bâtiment est ventilé selon les taux recommandés, qui oscillent entre 30 % et 50 % de mélange d’air, une partie étant rejetée à l’extérieur et remplacée par de l’air frais traité.
Prévenir et contrôler les infections
Toutes les chambres seront individuelles, équipées d’alcôves pour les équipements de protection individuelle, avec des postes de lavage des mains en nombre suffisant! Ces mesures de prévention des infections sont déjà intégrées au concept, en plus de chambres en pression négative, qui réduisent les risques de contamination et de transmission, en empêchant les pathogènes de sortir des pièces, des zones ou des unités.
Se déplacer facilement dans l’hôpital grâce à une signalisation simplifiée
Même la planification de la signalétique et du repérage intuitif peut tirer des leçons de la pandémie actuelle. L’orientation spatiale est importante en situation d’urgence : imaginons un système informatisé d’affichage électronique où les modifications à la signalisation s’afficheraient en temps réel. C’est un avantage significatif pour la transmission d’informations et pour diriger les usagers dans le centre hospitalier. Cette avenue est présentement à l'étude.
S’adapter à la situation pour s’améliorer
Les leçons apprises de la pandémie de la COVID-19 seront nombreuses et nous nous ajusterons à la situation avec de nouvelles perspectives pour répondre aux besoins futurs.
3 juin 2020
Des employés répondent à l’appel pour prêter main forte sur le terrain
La COVID-19 aura bousculé le train-train quotidien de plusieurs personnes. Notre personnel n’a pas été épargné : plusieurs ont dû mettre sur pause leurs tâches habituelles pour se plonger dans un travail qui leur était pratiquement inconnu. C’est le cas de centaines d’employés du CISSS de la Montérégie-Ouest, dont plusieurs membres de la direction Projet Hôpital Vaudreuil-Soulanges (DPHVS). Certains nous ont partagé leur expérience des dernières semaines.
Alors qu’on mentionne un accueil exceptionnel et une orientation extraordinaire dans certains milieux, d'autres doivent composer avec un contexte plus difficile, où la résilience, la débrouillardise et la bienveillance prennent tout leur sens. C’est une situation sans précédent, où la capacité d’adaptation des individus est mise à rude épreuve.
Pour ces professionnels qui excellent dans leurs fonctions habituelles, se retrouver au chevet de patients, souvent des clientèles lourdes, est bien loin de leur quotidien. Malgré la formation et les mises à niveau reçues en amont, « les tâches sont pour la plupart nouvelles ou n’ont jamais été exercées durant mes années de pratique, et ce n'est pas toujours facile », mentionne Nathalie Thauvette, conseillère en soins infirmiers à la DPHVS. « Il y a des expériences auxquelles on ne s’habitue pas, comme la veillée d'une résidente avant son décès, mais aussi des lueurs d’espoir auxquelles on s’accroche, comme le sourire d’un des résidents qui m’accueille chaque soir », ajoute-t-elle.
« Je ne suis pas dans ma zone de confort quand je quitte la maison en ne sachant pas ce qui m’attend. Malgré tout, il y a de beaux moments avec le personnel qui y travaille et les usagers, et plusieurs améliorations dans l’organisation du travail sont apportées de façon régulière. » - Nathalie Dulude, conseillère en soins infirmiers à la DPHVS.
Plusieurs employés sont en poste actuellement au site non-traditionnel de l’Hôtel Plaza qui héberge des résidents atteints de la COVID-19. « Malgré de longues heures de travail, des situations ambiguës à gérer jour après jour, et des urgences qui surviennent, d'autres moments sont plus réjouissants, comme la guérison de certains résidents, les moments cocasses entre les membres de l'équipe et les fous rires faciles, étant donné la fatigue ressentie. Cela est sans compter le soutien indéniable du reste de l’équipe du Projet Hôpital Vaudreuil-Soulanges », témoignent Marie-France Castonguay et Nancy Leduc, respectivement agente administrative et technicienne de direction à la DPHVS habituellement.
D’autres contribuent à la mise en place et au déroulement des cliniques de dépistage. C’est le cas de Karine Valade, agente administrative en vaccination scolaire, qui est fière de son parcours et des apprentissages qu’elle a faits. Nous vous invitons à écouter son témoignage. C'est par ici!
Ces témoignages sont le reflet de plusieurs autres employés du CISSS de la Montérégie-Ouest, qui sont appelés à contribuer sur le terrain en apportant une aide significative dans cette crise sanitaire.
Vous pouvez être fiers de faire une différence dans le quotidien des personnes les plus vulnérables de la société, à l’heure de la COVID-19!
Encourageons-les à garder espoir... Santé, force et courage pour la suite!